Despachos y Retiros

ATENCIÓN: Desde el Jueves 25 de Agosto al 05 de Octubre, los despachos se realizarán sólo los días jueves.

COMPRA ONLINE Y RETIRA EN TIENDA
Puedes seleccionar el retiro en tienda gratuito al momento de realizar tu compra. Los pedidos estarán disponibles para retiro, el jueves posterior a la compra. Recuerda que te avisaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser retirado.
Nuestra tienda está ubicada en Vivo Los Trapenses, Nivel -1.

¡MEJORAMOS NUESTROS TIEMPOS DE ENVÍO!

- Si vives en una de estas 8 comunas (Providencia, Vitacura, Las Condes, Lo Barnechea, La Reina, Ñuñoa, Santiago Centro o Peñalolén), recibirás tus joyas cada jueves. Recuerda que el horario de corte es el día anterior a las 17:00.
-Si vives en Colina, Chicureo, recibirás tus joyas el día sábado posterior a tu compra para compras realizadas hasta el día jueves AM, en caso contrario recibirás el día sábado de la semana siguiente a tu compra.

Para despachos a otras comunas y regiones:

- Trabajamos con Chile Express para los envíos a regiones, por lo que los tiempos de despacho dependerán de la disponibilidad del courier. Siempre te enviaremos el número de seguimiento y el enlace para que puedas ir revisando dónde va tu pedido.

SERVICIO AL CLIENTE:

- ¡ESTAMOS AQUÍ PARA AYUDARTE! Nuestros canales de comunicación siguen funcionando en horario normal, recuerda que somos un equipo humano y respetamos nuestros horarios de trabajo y también los de descanso.

Mail y RRSS de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.